[알림톡] 메시지 발송 허용 범위
여러분 안녕하세요!!!
아이톡비즈 입니다!><
대박 대박!!!!!!!!!!!!!!!!!
이제 곧 4월 30일 부터 우리 황금연휴를 맞이하는거라구요!!!!
대박
이렇게 기쁜 마음을 가지로 우리 오늘은 알림톡 메시지 작성 허용 범위를 알아볼까요?!
대박!!!!
첫번째
알림톡은 정보성 메시지여야 한다!
광고성 문구가 포함되면 안됩니다.
"그런데 예외적으로 가능한 내용이 있습니다."
▶ 하단에 친구추가 or 수신동의 안내 문구는 포함 가능!
▶ 매월 정기적으로 발송되는 메시지( 예) 모바일 명세서 등 )라면 하단에 광고를 내포한 문구를 적용시킬 수 있습니다.
단, 사용자가 내용을 보기 위해
일정한 행위 (url을 누른다, 클릭을 한다 등) 를 하는 경우에 한하여 광고를 내포한 문구 포함 가능!
한마디로 광고내용을 바로 볼 수 없도록 내용을 어딘가에 담아 전달하며,
이 내용을 보기 위해서는 사용자들의 일정한 행위가 있어야 가능하다는 것입니다!
두번째
알림톡은 특정한 업무 또는 행위에 맞춤되어있는 특정 템플릿으로 정형화 하여 전송한다!
따라서, 그때 그때 달라지는 공지사항 등 발신자의 상황에 따라 내용이 달라진다면
알림톡 사용은 적합하지 않습니다.
세번째
알림톡 발송 여부는 화이트 리스트 정책에 따른다!
위의 화이트 리스트 종류는
알림톡 템플릿 검수 사이드를 바탕으로 간략히 정리한 표입니다.
36가지의 내용 중 일부만을 가져와 정리한 내용입니다!
더 많은 내용을 원하신다면 "알림톡 템플릿 검수 가이드" 를 참고해보세요!
보다 구체적인 알림톡 작성 예시까지 확인해 보실 수 있습니다. ^^
네번째
수신자 관점에서 발신자로 부터 주 1회 이상 알림톡을 수신하는데,
일부 내용이 문자로 전송되어야 한다면 예외적으로 알림톡 발송 범주에는 속하지 않지만 허용해줄 수 있습니다!
수신자(사용자) 입장을 고려하여 알림을 최대한 편리하게 받아 볼 수 있다는 것인데요!
이런 부분도 우리가 고객들에게 전하는 정보가 얼마나 자주 그리고 내용 일부가 고객들에게 필요하지만,
현재 알림톡 메시지로 전송이 되고 있지 않을 때!
화이트 리스트 추가를 진행하셔서 발송하면 되겠습니다!
다섯번째
템플릿 검수 요청을 할 때는 예시 텍스트가 포함되어야 한다!
변수들 마다 값을 넣어 실제 고객님이 받아보시면 보이게 될 문구를 예시로 작성하여 함께 요청해야 합니다!
여섯번째
검수는 템플릿에 기재된 값과 변수의 예시만으로 진행됩니다.
템플릿 내에 포함되어있는 링크(URL) 에 대해서는 심사를 하지 않는데요!
단, 링크 or 포인트 적립 절차 등 어떻게 적용하면 되는지 멘트로 안내를 받게 됩니다.
이를 위반할 경우 프로필은 사업자등록번호 기반으로 영구차단이 진행되며,
법적 문제는 온전히 송신자에게 있다는 점! 꼭 기억하자구요!!!!
비즈메시지가 궁금하다면
아이톡비즈에게!!!
