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알림톡 템플릿 공백 정책 변경 안내 카카오 알림톡 템플릿 등록 시, 공백에 대한 카카오 정책이 변경되어 안내드립니다. ​ 자세한 변경사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. ​ ​ 변경사항 ​ ​ 1. 배경 - 현재 카카오에서 템플릿 버튼의 url 내 공백을 자동으로 제거해주는 로직 반영 중 - 해당 로직으로 인해 일부 템플릿 발송 시 url 패턴검증에서 템플릿 불일치로 발송 실패 처리되는 사례들이 발생 ​ 2. 적용내용 템플릿 코드/ 템플릿명 / 버튼명 / 버튼 url 입력 시 공백이 포함되는 경우 템플릿 등록 불가 ​ 변경 전 - 버튼 url 영역 내 공백이 있는 경우 공백 제거 후 저장 및 검증패턴 생성 - 템플릿코드, 템플릿명, 버튼명 앞뒤 공백이 있는 경우 제거 후 저장 및 검증패턴 생성 ​ 변경 후 - 템플릿 등록 시, 버튼 .. 더보기
알림톡 템플릿 변수/마침표 정책 변경 가이드 안내 카카오 알림톡 템플릿 변수/마침표에 대한 정책이 변경되어 안내드립니다. ​ ​ 주요 변경 사항 ​ ​ 1. 배경 - 오입력된 변수값으로 인해 알림톡 메시지 전송 시, 시스템 부하 및 장애 발생 ​ ​ 2. 적용일자 - 2019년 11월 26일(화) 오후 ​ ​ 3. 적용범위 - 알림톡 템플릿 등록 및 수정 ​ ​ 4. 적용내용 1) 변수 작성 규칙 변경전 - 변수 규칙 미적용 변경후 - 템플릿 등록 시, 변수는 #{} 문자만 허용 - 허용되지 않은 변수는 등록불가 > 예. #(), #[], #(}, #{) 등 다수 > 허용되지 않은 변수를 등록하려는 경우, 아래와 같이 에러로 응답합니다. >> InvalidParameterException(405) >> 메시지 내용 : "가변영역은 #{}만 가능합니다. .. 더보기
알림톡 템플릿 검수 개편 추가 안내 카카오 알림톡 템플릿 카카오 검수 기준이 일부 변경되어 추가 안내드립니다. ​ 주요 변경 사항에 대해 안내드리며, 10월 기준으로 반영된 추가/변경 사항에 대해서는 알림톡 템플릿 예시 파일 내 변경 부분을 참고하시기 바랍니다. ​ ​ ​ 주요 변경 사항 요약 ​ ​ 1. 내용 - 정기적 혹은 비정기적 비광고성 메시지 내 일부 광고성 문구 삽입 허용 ​ ​ 2. 알림톡 내, 포함될 수 있는 광고성 메시지의 종류 1) 톡채널 추가 또는 간단한 수신 동의 - 대상 : 모든 알림톡 메시지 (승인문자 등) - 영역 : 기존 알림톡 본문 하단의 description 영역 - 링크 : 텍스트 블루링크는 사용이 불가능하며 톡채널 추가의 경우 CA 타입 버튼, 간단한 수신 동의는 WL 타입 버튼 사용 필수 - 변수 : .. 더보기
알림톡 템플릿 검수 개편 안내 알림톡 템플릿 카카오 검수 기준이 개편되었습니다. 알림톡 템플릿 사용 활성화 차원으로 알림톡 검수 기준에서 많은 부분이 완화되었습니다. ​ 자세한 변경사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. ​ ​ 추가사항 구분 기존 내용 추가 내용 광고성 메시지 비정기적 비광고성 메시지 하단 톡채널 친구추가 or 마케팅 수신동의 메시지 발송 가능 ​ 정기적 비광고성 메시지(모바일 명세서 등) 하단에 광고메시지 링크 노출 가능 다발성 메시지 해당 서비스 신청에 대한 사전 고지 URL 확인 및 증빙 서류 제출 생략 수신자가 해당 메시지 수신을 신청했거나 관련 내용이 안내되어 있어야 하며 신청한 플랫폼의 프로필에서 알림톡이 발송되어야 함 안전/보안 메시지 고객에 대한 안전 또는 보안 관련 정보에 해당되고 당해 내용 외에 .. 더보기
알림톡 템플릿 검수 가이드 (2019.10) 알림톡 템플릿 검수 기준 ​ A. 정보성 메시지 B. 알림톡 서비스 범주 및 화이트 리스트 메시지 C. 알림톡 블랙 리스트 메시지 구분 내용 승인 위 A, B 조건을 모두 충족하는 메시지 반려 1. 위 A, B 하나라도 충족하지 못하는 메시지 또는 C에 해당하는 메시지 2. 변수오류, 변수로만 이루어진 메시지/버튼 확인요청 판단이 어려운 경우 검수요청자에 추가 정보 요청 검수보류 B와 C에 없으며 판단이 모호한 메시지 ​ ​ 알림톡 템플릿 검수 흐름도 ① 메시지 일부분에 광고나 블랙리스트가 포함된 경우 위 ①, ② 단계에서 "아니오"로 진행 - 광고에 "카카오톡 채널 추가", "광고 수신 동의 요청"은 해당하지 않음 - 매월 정기적으로 발송되는 메시지의 하단에 링크를 이용한 광고 노출은 가능 ② 반려 :.. 더보기
알림톡 템플릿 등록하기 알림톡 템플릿을 등록하기 위해서는 카카오톡 채널에 가입되어 있어야 합니다. ​ ​ 아직 가입하지 않으신 분은 아래 링크에서 가입방법을 먼저 확인해 주세요. 카카오톡 채널 신청하기 : https://italkbiz.tistory.com/15 카카오톡 채널 신청하기 카카오 알림톡, 친구톡을 발송하려면 ~ 제일 먼저 "아이톡비즈"에 가입하시면 되구요 ~~!! ​ 그 다음으로 제일 먼저 해야할 일은 "카카오톡 채널"에 가입하는 것입니다. ​ ​ 1. 카카오톡 채널 가 italkbiz.tistory.com ​ 알림톡은 정보성 메시지만 발송 가능하며, 정보성 메시지 중에서도 일부만 발송 가능합니다. ​ 예를 들어, 고객이 물건을 주문한 후 .. 주문,결제,배송 등 안내 알림톡은 템플릿 등록이 가능합니다. 하지만 ... 더보기
카카오톡 알림톡이란 ? 친구 추가 없이 카카오톡으로 알림톡 ​ ​ 기존의 문자로 발송하던 비즈니스 메시지를 SMS 보다 길게, LMS 보다는 저렴하게 핸드폰 번호만 있으면 카카오톡 사용자들에게 정보성 메시지를 발송할 수 있습니다. ​ ​ 1. 카카오톡 채널(구. 플러스친구)과 친구를 맺지 않은 이용자에게도 발송 가능하며, 정보성 메시지로 카카오 심사를 통해 승인된 메시지만 발송 가능합니다. (주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지는 스팸 스트레스 없는 알림톡으로 발송하세요.) ​ ​ 2. 알림톡은 이런분들에게 권해드립니다. - 기존 기업문자 서비스 사용료 부담이 큰 사업자 - 4,006만 카카오톡 고객과의 모바일 커뮤니케이션 창구로 사용하려는 사업자 - 개별 고객에게 개인화된 메시지를 자동 발송하고자하는 카카오톡 채널 운영사 ​.. 더보기
[선거문자] 횟수 산정방법 안녕하세요. 아이톡비즈입니다. ​ ​ 오늘은 선거문자 횟수 산정방법에 대해 알아보려고 합니다. 선거문자 중 자동동보통싱의 방법으로는 총 8회만 발송 가능한데요~ ​ 8회까지 가능한 만큼 1회로 산정되는 경우에 대해서 미리 파악하고 있는 것이 중요하겠죠? ​ ​ 먼저 1회로 산정되는 경우에 대해 알아볼 텐데요~ ​ 1. 선거구민이 동일한 내용을 1회 수신할 수 있도록 전송하는 경우 2. 수신자의 성명을 달리하여 동일한 내용의 선거운동정보를 전송하는 경우 3. 그룹별로 다른 내용의 선거운동정보를 전송하는 경우 4. 수신자 수에 상관없이 프로그램을 별도로 설치하여 선거문자를 전송하는 경우(자동 동보통신의 경우) ​ 이러한 경우에 1회로 산정된답니다. ​ 이때 불가피한 사유로 전송이 중단된 후 재전송하는 경우는.. 더보기

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